11月11日，錦湖街道西門經合社將一面印有“工作高效服務到位，心系民生排憂解難”的錦旗送至匯通公司市區搶修中心，感謝搶修中心伸援手應急修復該街道老人公寓樓道消防栓漏水難題。

11月8日下午，市區搶修中心接到關于錦湖街道西門老人公寓求助電話，稱西門老人公寓樓道消防斷斷續續漏水將近一個月，造成地面濕滑，對公寓住戶的出行帶來嚴重安全隱患，希望搶修中心能給予維修。老人公寓消防栓屬于小區內管道范圍，歸屬小區或街道自行管理，不在公司搶修中心職能范圍內。但考慮到老年人的出行安全，搶修中心當即派人前往現場了解實際情況,并于11月9日上午8點指派搶修人員趕赴現場進行維修。最終搶修人員歷時2個多小時，成功止水并修復消防栓，保障了老年人的安全出行，得到了錦湖街道西門經合社領導以及老人公寓內住戶的高度贊賞。